Откачка воды Воропаев: мотопомпа и цистерна

Как проходит вызов

Вызов занимает несколько простых шагов. Ниже порядок, по которому работает бригада, и что нужно сообщить на каждом этапе. Так вы сразу поймёте, что будет дальше, и не будете ждать лишних звонков.

1. Звоните по номеру 067 007-00-68 (Киевстар) или 066 007-00-68 (Vodafone) и расскажите адрес и тип объекта.
2. Оператор называет фиксированную цену до выезда и подбирает технику под объём воды.
3. Бригада работает на объекте в населённом пункте Воропаев или в городе Вышгород, если объект находится рядом с ним.
4. Оплата после работы, наличными или на карту. Для бизнеса оформляем договор и документы об утилизации стоков.

Если вызов ночью или в выходной, порядок тот же. Мы работаем круглосуточно, без выходных, поэтому звонок не нужно откладывать до утра. Чем точнее описание объекта, тем быстрее оператор подскажет нужную технику.

Если вызов касается организации, сообщите это сразу, чтобы оператор подготовил договор и документы. Для частного клиента достаточно адреса и описания объекта. Перед приездом бригада уточнит, как пройти к подвалу или колодцу и есть ли доступ к объекту.

Куда сливаем откачанную воду

Куда пойдёт вода, зависит от того, что откачано. Перед работой бригада определяет тип воды и выбирает место слива. Порядок ниже одинаков для всех объектов.

1. Определяем, чистая это вода или сточная.
2. Чистую воду после дождя можно отвести на участок, если место позволяет.
3. Сточную воду из канализации вывозим цистерной в объёме, который определили по телефону.
4. Стоки сливаем только на официальные очистные сооружения, а для организаций выдаём документы об утилизации.

Нельзя сливать сточную воду на землю, в ливневую систему или в соседний колодец. Это вредит почве и грунтовым водам. Поэтому мы не делаем такого даже по просьбе клиента, и слив всегда идёт по правилам.

Если чистой воды много, а участок небольшой, мы сразу предупредим, что её некуда отвести на месте. В таком случае стоит обсудить с оператором другой вариант слива, который подходит вашему участку и соседям. Оператор заранее скажет, куда пойдёт вода, чтобы вы не удивлялись на месте. Ответы на вопросы о сливе мы даём до выезда.

Круглосуточно и без выходных

Вода не выбирает время. Прорыв трубы или ливень может случиться ночью, в праздник или в выходной день. Septuk Pro работает круглосуточно, без выходных, поэтому вызвать технику можно в любое время суток.

Ночной вызов ничем не отличается по порядку. Звоните, оператор называет цену до выезда, она фиксированная, и бригада приезжает на объект. Работаем в населённом пункте Воропаев и по всей Киевской области. От города Вышгород — 24 км, и район вокруг нам знаком.

Оплата после работы, наличными или на карту. Номера для связи: 067 007-00-68 (Киевстар) и 066 007-00-68 (Vodafone). Можно позвонить с любого оператора и описать ситуацию в двух словах, остальное уточним на месте.

Если ночью вода поднимается быстро, главное не ждать утра. Сообщите оператору адрес, тип объекта и то, что откачиваем. Дальше порядок такой же, как днём: цена до выезда, бригада на объекте, оплата после работы. Для организаций ночной вызов оформляем по тем же правилам, что и дневной. Номер для связи один и тот же, круглосуточно.

Документы для бизнеса

Если откачка нужна кафе, складу, производству или управляющей компании, важны документы. Мы заключаем договор и выдаём документы об утилизации стоков. Это нужно для отчётности и подтверждает, что сточная вода ушла по назначению.

Стоки сливаем только на официальные очистные сооружения, никогда не на землю или в ливневую систему. Цену для организации тоже называем по телефону до выезда, она фиксированная. Оплата после работы, наличными или на карту.

Для организации важно, чтобы слив был оформлен и подтверждён. Поэтому мы сразу предупреждаем, что стоки сливаем только на официальные очистные сооружения, а не на участок или в ливневку.

Документы оформляем по факту работы, поэтому реквизиты организации лучше сообщить до выезда. Так мы подготовим все бумаги в день работы, и их не придётся искать позже. Если объект принадлежит управляющей компании или складу, опишите оператору, кто отвечает за подвал или колодец. Это поможет сразу понять, кому выставлять документы. Так документы попадут к нужному лицу с первого раза. Мы готовы ответить на вопросы бухгалтерии по телефону.

Вода и засор канализации

Иногда вода в подвале приходит не с улицы, а из канализации. Если из трапа или сливного колодца поднимается вода и появляется запах, значит, в трубе есть засор. Откачка уберёт воду, но трубу нужно прочистить, иначе подвал снова заполнится. Поэтому важно понять, откуда вода, ещё до приезда.

Мы выполняем прочистку канализации и видеодиагностику труб. Видеодиагностика показывает, где стоит засор или трещина, и помогает не делать лишних работ. После этого сантехник подбирает способ прочистки, включая гидродинамическую, если обычный трос не справляется. Цену на прочистку назовём по телефону до выезда.

Если засор на кухне, в ванной или в стояке, вода в подвале может быть вторичным признаком. Сообщите оператору, где именно вы замечаете проблему, и бригада возьмёт нужный набор техники.

Если вода поднимается из трапа только при сливе на кухне или в ванной, засор, скорее всего, в стояке. Такие признаки оператор уточнит по телефону и подскажет, нужна ли видеодиагностика. Прочистку выполняем круглосуточно, без выходных.